Wysoka jakość usług potwierdzona przez zewnętrznych audytorów.
4 marca 2008 Hotel Haffner otrzymał CERTYFIKAT No. 3555 potwierdzający spełnianie wymagań normy: ISO 9001: 2000. System zarządzania obejmuje:
- świadczenie usług hotelowych i gastronomicznych,
- organizację konferencji i imprez okolicznościowych,
- świadczenie usług rekreacyjnych i kosmetycznych.
Otrzymanie certyfikatu poprzedził audit certyfikujący wdrożenie Zintegrowanego Systemu Zarządzania Jakością zgodnego z wymaganiami normy PN-EN ISO 9001:2001 dotyczącej zarządzania jakością.
Audit przeprowadzony został przez QS ZURICH, szwajcarską jednostkę certyfikującą akredytowana w SAS (Schweizerische Akkreditierungsstelle). QS ZURICH działa od roku 1996. Funkcjonuje w kilkudziesięciu krajach na kilku kontynentach – oprócz Szwajcarii, m.in. we Włoszech, Turcji, Polsce, Chinach, Egipcie, Ekwadorze.
Systemy Zarządzania Jakością wg normy ISO 9001 wdrażają przedsiębiorstwa różnych branż, które:
- realizują strategię nastawioną na spełnianie oczekiwań klientów,
- budują dobrą opinię o firmie,
- zamierzają sprostać wymaganiom stawianym przez przepisy Unii Europejskiej,
- dążą do podniesienia własnej konkurencyjności,
- usprawniają swoją organizację i zarządzanie firmą poprzez uporządkowanie swojej struktury organizacyjnej,
- swoje strategie opierają o długofalowe działania,
- wprowadzają nowe i udoskonalają posiadane technologie,
- prowadzą prace nad doskonaleniem swoich produktów.
Uzyskany przez Hotelu Haffner CERTYFIKAT potwierdza, że hotel wprowadził i stosuje system zarządzania jakością w zakresie usług związanych z działalnością hotelową.
Hotel Haffner wyróżniony przez prestiżowy dziennik gospodarczy Puls Biznesu.
Niezmiernie miło jest nam poinformować, że Hotel Haffner znalazł się w prestiżowym gronie Gazel Biznesu 2007. Ósmy już ranking opublikowany został 10 grudnia 2007 w specjalnym wydaniu „Pulsu Biznesu“.
Gazela Biznesu to wiarygodny i ceniony tytuł wśród polskich firm. Tytuł tym bardziej znaczący, gdyż przyznawany za wskaźniki dynamiki szybkości, stabilności i rozwoju firmy, badane na przestrzeni 3 kolejnych lat. Główną ideą konkursu jest promowanie prężnie działających przedsiębiorstw. Oprócz "Pulsu Biznesu" podobne zestawienia dynamicznie rozwijających się firm opracowują także inne gazety należące do Grupy Wydawniczej Bonnier w Danii, Szwecji, Estonii, Rosji, Chorwacji oraz na Litwie i Łotwie.
Kryteria przyznawania Gazel Biznesu 2007 to m.in.:
- rozpoczęcie działalności przed rokiem 2004 i prowadzenie jej nieprzerwanie do dziś,
- nie wykazywanie straty w latach 2004-06,
- w roku 2004 osiągnięcie wartości sprzedaży nie mniejszej niż 3 mln zł i nie większej niż 200 mln zł,
- przyrostu sprzedaży w latach 2004-06,
- przynajmniej od roku 2004 publikowanie wyników finansów w Monitorze Polskim B lub udostępnianie informacji na ich temat firmie Coface Poland lub redakcji "Pulsu Biznesu".
Ponadto każda firma, której przyznano tytuł Gazela Biznesu musiała wykazywać się nieskazitelną reputacją, uczciwością wobec kontrahentów, pracowników, a także... skarbu państwa.
Uroczyste wręczenie statuetek i pamiątkowych dyplomów dla najlepszych firm odbyło się podczas regionalnej Gali Gazel Biznesu, która odbyła się 19 marca w Filharmonii Bałtyckiej w Gdańsku. W trakcie Gali Hotel Haffner oficjalnie otrzymał certyfikat potwierdzający przynależność do prestiżowego grona Gazel Biznesu.
Po raz kolejny nasza praca oraz wytrwałość w działaniu wszystkich pracowników zaowocowała docenieniem przez fachową komisję oraz wszystkich naszych klientów.
Ogólnie są przyjęte pewne „standardy” i schematy organizowania konferencji, ale może czasami warto wznieść się ponad to, wykazać się kreatywnością, poszukać nowych rzeczy, by nasza konferencja była naprawdę długo pamiętana.
Turystyczne destynacje odstraszają organizatorów spotkań, którzy wybierają raczej miejsca trudniej dostępne dla masowo przybywających gości. Nadmiernie turystyczny wizerunek przeszkadza w promowaniu miasta jako destynacji konferencyjnej. (..)
......bezpieczeństwa uczestników. Nie zawsze jednak zleceniodawcy wiedzą jak sprawdzić to, z kim mają do czynienia. Wszyscy mają na swoich stronach internetowych najlepszą kadrę, a na spotkaniu nie zawsze jest ten „pierwszy garnitur"
Autor Tomasz Kozłowski - Dyrektor Pionu MICE High Level Group
...zwykłe strzelanie do tarczy już nikogo nie kręci – ma być na bogato, z najlepszym sprzętem, często tak, aby było lepiej niż miała konkurencja. Klient musi być stale czymś zaskakiwany. (..)
Niezmiernie miło jest nam poinformować, że Hotel Haffner znalazł się w prestiżowym gronie Gazel Biznesu 2007. Ósmy już ranking opublikowany został 10 grudnia 2007 w specjalnym wydaniu „Pulsu Biznesu“.
...zwykłe strzelanie do tarczy już nikogo nie kręci – ma być na bogato, z najlepszym sprzętem, często tak, aby było lepiej niż miała konkurencja. Klient musi być stale czymś zaskakiwany. (..)
