|
Do social mediów nie podchodzimy strategicznie
 Rośnie rola mediów społecznościowych jako kanału marketingowego w branży eventowej. Narzędzia te wykorzystywane są zarówno do promocji agencji, jak i poszczególnych wydarzeń, ale efekty mogłybybyć o wiele lepsze.
Jak pokazuje „Social Media & Events Report 2011: How Is The Event Industry Using Social Networks?” event managerowie rzadko wykorzystują potencjał mediów społecznościowych w ramach całego cyklu życia wydarzenia.
Najważniejszy cel
Event managerowie poproszeni o określenie celów, jakie chcieli osiągnąć dzięki wykorzystaniu nowych narzędzi
oraz o określenie stopnia realizacji zadań, na pierwszym miejscu wskazali wzrost zainteresowania swoim eventem,
jego programem lub mówcami (77 proc. zadeklarowało taki cel, 66 proc. udało się to osiągnąć). 60 proc. wskazało, że chce stworzyć nowy kanał komunikacji (dla 45 proc. za kończyło się to sukcesem), 59 proc. widzi w mediach społecznościowych szanse na pozyskanie nowych klientów (powodzenie w tym zakresie deklaruje 44 proc.). Dla niewielu ponad połowę respondentów jest to środek zwiększania lojalności odbiorców (40 proc. skutecznie), a 37 proc. traktuje media społecznościowe jako kolejny ze sposobów obsługi klienta (22 proc. udało się to zrealizować).
– Skuteczne wykorzystanie mediów społecznościowych na potrzeby eventów wymaga opracowania kompleksowej strategii, tak jak w przypadku każdego innego kanału marketingowego. Podstawą jest zidentyfikowanie grupy odbiorców i platformy najlepszego
dotarcia do nich, określenie celów i wykorzystanie odpowiednich narzędzi do ich monitorowania. Social media mogą ujawnić swój potencjał, jeśli są zintegrowane z całym cyklem życia eventu – przekonuje Urs Hausler, dyrektor sprzedaży Amiando, realizatora badania.
Facebook najpopularniejszy
Spośród dostępnych mediów społecznościowych event managerowie najczęściej wykorzystywali w swojej pracy Facebook, zadeklarowało tak 84 proc. z nich. Na kolejnym miejscu zna lazł się Twit ter (61 proc.), trochę mniej niż połowa wskazała portal biznesowy Xing (47 proc.). 44 proc. udostępnia informacje o realizacji swoich projektów po przez multimedialny YouTube. Ponad jednatrzecia korzysta z blogów i LinkedIn (35 proc.).
Prawie połowa badanych zadeklarowała, że tygodniowo poprzez media społecznościowe dostarcza co najmniej trzy informacje na temat swojej działalności. 27 proc. informuje o tym, co dzieje się w firmie od 4 do 10 razy, a 11 proc. powyżej 25 razy tygodniowo. Mimo założonych profi li 14 proc. zapytanych nie podejmuje żadnych działań w zakresie regularnego uzupełniania informacji.
Brak aktywności może być wynikiem barier, które event managerowie dzielą na dwie grupy. Pierwsze to kwestie organizacyjne – brak czasu (54 proc.), pracowników do tego dedykowanych (34 proc.) i odpowiednich środków w budżecie marketingowym albo na organizację wydarzenia (27 proc.). W drugiej grupie znalazły się trudności z określeniem wymiernych rezultatów tych
działań (36 proc.), brak kwalifikacji i odpowiedniej wiedzy (33 proc.).
W raporcie uwzględniono doświadczenia tysiąca organizatorów wydarzeń. (lł)
www.amiando.com
Źródło: MICE Poland
| 
Hungaroring dzięki Robertowi Kubicy stał się znanym wśród polskich amatorów rajdów torem do jazdy samochodami sportowymi. Firma Henkel postanowiła właśnie tam zabrać swoich współpracowników. Wyjazd zorganizowało Biuro Podróżników Flugo, które od 10 lat współpracuje z firmą Henkel. Na miejsce imprezy, której główną atrakcją były wyścigi Formuły 1, wybrano Budapeszt. 
